Weitsicht Autos SA, dont le siège social est situé au 78 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services de detailing automobile et de protection de la carrosserie. En utilisant notre plateforme ou nos services à Paris, vous acceptez que vos informations soient traitées conformément aux lois françaises et européennes en vigueur, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations sensibles relatives à votre véhicule et à vos préférences.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prestation de nos services spécialisés : correction de peinture, film de protection (PPF), lustrage, nettoyage intérieur et restauration de phares. Cela inclut vos coordonnées (nom, adresse email, numéro de téléphone) pour la prise de rendez-vous, ainsi que les détails techniques de votre véhicule (marque, modèle, immatriculation) pour adapter nos protocoles de décontamination et de polissage. Toute donnée financière est traitée via des tiers sécurisés et n'est jamais stockée sur nos serveurs.
Conformément à l'Article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose principalement sur l'exécution du contrat de detailing et la négociation préalable. Nous traitons vos informations pour réserver vos créneaux de polissage machine, organiser la livraison de votre véhicule et facturer nos prestations. Un intérêt légitime justifie également le stockage des données techniques de votre carrosserie afin d'assurer la continuité de notre suivi qualité et la conservation de vos dossiers clients.
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Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations sont partagées uniquement avec des prestataires de confiance strictement nécessaires à la gestion de votre dossier : les systèmes de paiement en ligne sécurisés pour le règlement des forfaits PPF ou lustrage, et les outils de planification de rendez-vous qui permettent notre équipe d'organiser les flux de travail au sein de notre atelier parisien. Aucun transfert de données vers des pays tiers hors Union Européenne n'est effectué sans garanties juridiques appropriées.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation client, soit jusqu'à la suppression de votre compte ou la fin du contrat de detailing. Les factures et les preuves de paiement sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales comptables françaises. Les données relatives aux photos avant/après de vos interventions (correction de peinture, calibrage des freins) sont archivées pendant cinq ans pour garantir notre traçabilité qualité et la défense de nos droits légitimes en cas de litige.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits concernant votre dossier de protection de la carrosserie ou de nettoyage intérieur, veuillez nous contacter directement par email à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que nos traitements ne respectent pas la réglementation en vigueur.
Pour toute question spécifique relative à la protection de vos données personnelles, à la sécurité de notre base de clients ou aux politiques de confidentialité applicables à nos services de detailing premium, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données. Nous sommes disponibles par écrit à l'adresse postale : Weitsicht Autos SA, 78 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris, ou par email à [email protected] pour garantir une réponse rapide et personnalisée à vos préoccupations.